Conditions générales Retro Living Europe

Conditions générales de vente Retro Living Replica furniture

Données de l'entreprise

Nom de la société : Futech International Limited
Nom commercial : Retroliving Furniture
Adresse : Futech International Co., Ltd 3F. No 19, Sec 3, Nanjing East Road, Zhonshan Distirct, Taipei City 104, Taiwan
Courriel : [email protected]
Article 1 : Dispositions générales
Le site de commerce électronique de Futech International a Co., Ltd dont le siège social est situé à Ltd 3F. No 19, Sec 3, Nanjing East Road, Zhonshan Distirct, Taipei City 104, Taiwan offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne.
Les présentes conditions générales ("conditions générales") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("client"). Le fait de passer une commande via la boutique en ligne de www.retro-living.be signifie que le client a consulté les présentes conditions et accepte explicitement leur applicabilité, à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par retro-living.
Article 2 : Prix
Tous les prix sont exprimés en EURO et incluent la TVA et toutes les autres taxes ou droits à payer par le client.

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.
Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont uniquement destinées à des fins décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offres
Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas Retro-living. Retro-living est uniquement tenu de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées. Retro-living n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles, de fautes d'impression ou de fautes de frappe.
Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, les couleurs, la disponibilité, les délais ou les méthodes de livraison, il est prié de contacter d'abord notre service clientèle.
L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par Retro-living à tout moment. Retro-living ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit.
Article 4 : Achats en ligne

Livraison :

Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez une confirmation de notre part, après quoi notre partenaire logistique vous contactera pour déterminer le délai de livraison approprié.

Les produits proposés sur ce site de commerce électronique constituent une offre soumise à l'acceptation de Retroliving furniture.
Retroliving furniture a le droit de refuser une commande (par écrit), suite à un manquement grave du Client concernant la commande ou toute autre commande ou accord impliquant le Client.

Article 5, point a) : Livraison

Les livraisons sont effectuées à la porte. Si vous souhaitez une livraison à l'intérieur ou sur un étage, c'est possible moyennant un supplément. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à ce sujet.

Les articles commandés sur cette boutique en ligne sont livrés en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en France, ... Pour tous les pays disponibles, veuillez contacter notre service clientèle.

La livraison est effectuée par DHL.

Sauf accord contraire, les marchandises sont livrées au domicile du client dans le délai convenu, lors de la commande de la livraison et après confirmation par Retroliving furniture.

Tout dommage visible et/ou défaut de qualité d'un article ou autre manquement dans la livraison doit être immédiatement signalé par le client à Retroliving furniture par e-mail.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à partir du moment où il (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) a reçu la possession physique des marchandises. Toutefois, le risque est déjà transféré au client lors de la remise au transporteur, si ce dernier a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par [...].

Article 6 : Conservation du titre

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Futech International jusqu'à leur paiement intégral par le Client.

Le client s'engage, si nécessaire, à attirer l'attention des tiers sur la réserve de propriété de Futech International, par exemple à toute personne qui chercherait à saisir des marchandises qui n'ont pas encore été intégralement payées.

 Article 7 : Droit de rétractation

 Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès de retroliving furniture.

Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison.

Le délai de rétractation prend fin 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client et autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien ;

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer retro-living de sa décision de se retirer du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque envoyée par e-mail. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais il n'est pas tenu de le faire. Tout formulaire de rétractation peu clair ou ambigu sera rejeté et considéré comme n'ayant pas été envoyé.

 Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit restituer ou remettre les biens à Retro-living sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter du jour où il communique sa décision de se rétracter à [email protected]. Le client est en temps utile s'il renvoie les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours civils.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client.

Si le produit retourné a perdu de sa valeur de quelque manière que ce soit, retro-living se réserve le droit de tenir le client pour responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou la preuve d'achat peuvent être retournés.

Si le client a demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, il devra payer un montant proportionnel à ce qui a déjà été livré au moment où il nous a informés qu'il se rétracte du contrat, par rapport à la pleine exécution du contrat."

Si le Client se retire du contrat, Retro-living remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu'à ce moment, y compris le coût des frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Retro-living ait été informé de la décision du Client de se retirer du contrat. En ce qui concerne les contrats de vente, Retro-living peut retarder le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la totalité de la marchandise en retour, ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné la marchandise, selon ce qui se produit en premier.

Les frais supplémentaires encourus du fait que le client a choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Retroliving furniture ne seront pas remboursés.

Les meubles Retrolving rembourseront le Client en utilisant le même moyen de paiement avec lequel le Client a effectué la transaction initiale, à moins que le Client n'en ait expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le Client ne sera pas facturé pour ce remboursement.

Le client ne peut pas exercer son droit de rétractation en ce qui concerne

les contrats de service après l'exécution complète du service
la fourniture ou la prestation de biens ou de services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles rétro-living n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation ;
la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
la fourniture de marchandises qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, en raison de leur nature, irrévocablement mélangés à d'autres produits ;
la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entreprise n'a aucune influence ;
les contrats dans lesquels le client a spécifiquement demandé à retroliving furniture de lui rendre visite afin d'effectuer des réparations ou un entretien urgent ;
la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés dont le sceau a été brisé après la livraison ;
la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications ;
les contrats conclus lors d'une vente aux enchères publiques
la fourniture d'un hébergement autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures, la restauration et les services liés aux activités de loisirs si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique ;
la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès et préalable du client et à condition que le client ait reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation (par exemple, le téléchargement de musique, de logiciels)
les contrats de services pour les paris et les loteries.
 Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date d'achat par (le cas échéant, de livraison à) le premier propriétaire.
Afin de faire une réclamation au titre de la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage original des marchandises.
Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, ce dernier doit contacter au préalable l'équipe du service clientèle de Retro-living et renvoyer l'article aux frais du Client aux meubles de Retro-living.
En cas de découverte d'un défaut, le client doit informer Retroliving furniture dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tous les défauts doivent être signalés dans les deux mois suivant leur découverte par le client. Après cette période, tout droit à la réparation ou au remplacement s'éteint.

La garantie légale ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions ou du manuel, de modifications ou d'altérations de l'article, d'une utilisation intensive, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Il ne s'applique pas non plus aux articles dont la durée de vie est plus courte, ni aux articles d'usure.
Les défauts qui deviennent apparents après une période de 6 mois suivant la date d'achat, ou de livraison le cas échéant, ne sont pas considérés comme des défauts cachés, sauf si le Client peut prouver le contraire.

La garantie n'est pas transférable.

Article 9 : Service à la clientèle
Le service clientèle de rétro-living peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected]. Toute plainte peut être adressée à cette adresse.

Article 10 : Pénalités pour non-paiement
Sans préjudice de l'exercice des autres droits détenus par retro-living, en cas de non-paiement ou de retard de paiement, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé à compter de la date du défaut. En outre, le Client doit payer, de plein droit et sans avertissement, une indemnité forfaitaire de 10% du montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.
Nonobstant ce qui précède, retro-living se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (dans leur intégralité).

 Article 11 : Vie privée

Les informations personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : la bonne exécution du contrat, le traitement des commandes, l'envoi de bulletins d'information, la publicité et/ou le marketing.

Vous avez un droit légal de consulter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'un justificatif d'identité (copie de votre carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une demande écrite, datée et signée, de retrolavage de meubles. Si nécessaire, vous pouvez également demander la correction de toute donnée incorrecte, incomplète ou non pertinente.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer, sans frais, à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cette fin, vous pouvez toujours contacter retroliving furniture par e-mail [email protected].

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous nous engageons à ne pas les transmettre, les louer ou les vendre à des tiers.
Le client est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée et Retro-living n'y aura pas accès.
Retroliving furniture tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs pour savoir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected].

 Article 12 : Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Vous pouvez régler votre navigateur internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient supprimés de votre disque dur par la suite. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez toutefois noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous pouvez ne pas être en mesure d'utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Article 13 : Nullité - non-renonciation
Si l'une des dispositions des présentes Conditions est déclarée non valable, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait que Retro-living ne fasse pas valoir ou n'exerce pas, à tout moment, l'un des droits énoncés dans les présentes Conditions Générales ne doit pas être interprété comme une renonciation à cette disposition et n'affecte pas la validité de ces droits.

 Article 14 : Modification des conditions générales
Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est expressément fait référence, ainsi que par les conditions générales de vente de Retro-living. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.
Retro-living peut modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Tout achat effectué après cette modification constitue l'acceptation par le client de ces nouvelles conditions générales.
Article 15 : Preuve
Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent être utilisées comme preuve.